DATENSCHUTZ

Stand: 4. Oktober 2026

Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung erfüllen wir unsere gesetzlichen Informationspflichten gemäß Art. 12 ff. der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie – soweit einschlägig – dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO).

Diese Erklärung gilt für den Besuch unserer Website, die Nutzung unserer Online-Formulare (insbesondere Kontakt- und Vollmachtformular) sowie die damit zusammenhängende Kommunikation per Telefon und E-Mail.

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Örnek Cenaze Firması
An der Spitze 10
Osnabrück
Deutschland

Telefon: +49 172 4697788
E-Mail: info@kep.care

Sofern wir einen Datenschutzbeauftragten bestellen müssen oder bestellt haben, werden die Kontaktdaten an dieser Stelle veröffentlicht. Derzeit erreichen Sie uns zu Datenschutzfragen unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Grundsätze der Verarbeitung

Wir beachten insbesondere die Grundsätze nach Art. 5 DSGVO: Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung, Integrität und Vertraulichkeit sowie Rechenschaftspflicht.

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn mindestens eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO (ggf. i. V. m. Art. 9 DSGVO) vorliegt.

3. Hosting, Serverstandort und Auftragsverarbeitung

Unsere Website wird über einen Hosting-Dienstleister betrieben (u. a. Hostinger). Die Speicherung und technische Verarbeitung der Website- und Formulardaten erfolgt auf Servern in der Europäischen Union / in Deutschland. Wir haben die Infrastruktur so gewählt, dass personenbezogene Daten möglichst im europäischen Rechtsraum verbleiben.

Soweit der Hostinganbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, handelt er als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Mit ihm wird – soweit erforderlich – ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Der Auftragsverarbeiter darf die Daten nur nach dokumentierter Weisung und nicht für eigene Zwecke (insbesondere nicht zu eigener Werbung) verwenden.

Im Rahmen des Hostings können insbesondere folgende Datenkategorien anfallen:

• IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• angeforderte URL / Datei, HTTP-Statuscode
• übertragene Datenmenge
• Referrer-URL
• Browsertyp und -version, Betriebssystem
• Fehler- und Sicherheitsprotokolle

Zweck: Bereitstellung, Sicherheit, Stabilität, Missbrauchserkennung und Fehleranalyse der Website.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Online-Angebot). Soweit die Verarbeitung zur Vertragserfüllung erforderlich ist: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Speicherdauer von Logfiles: in der Regel kurzfristig (häufig 7–30 Tage), sofern keine konkret begründeten Sicherheitsvorfälle eine längere Aufbewahrung erfordern.

4. Cookies und Endgerätezugriff (TTDSG)

Beim Besuch unserer Website können Cookies und vergleichbare Technologien auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert.

4.1 Technisch notwendige Cookies / Speicherung

Diese sind für den Betrieb der Website und bestimmter Funktionen zwingend erforderlich, insbesondere:

• Session-Cookies zur Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung (z. B. Spracheinstellung)
• Sicherheitscookies / Tokens zum Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery (CSRF)
• Captcha-/Anti-Spam-Sitzungen zum Schutz der Formulare
• technisch erforderliche Zustände im Admin-Login-Bereich

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TTDSG (unbedingt erforderlich) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.2 Nicht notwendige Cookies / externe Inhalte

Cookies und externe Inhalte, die nicht unbedingt erforderlich sind (z. B. Google Maps), setzen bzw. laden wir nur, wenn Sie zuvor eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG). Eine Einwilligung ist jederzeit widerrufbar – über das Cookie-Symbol links unten auf der Website.

Aktueller Stand: Wir setzen derzeit keine Tracking- oder Werbe-Cookies ein. Über unser Einwilligungsbanner können Sie optional Google Maps freigeben. Ihre Auswahl speichern wir lokal in Ihrem Browser (localStorage), damit wir Ihre Entscheidung beim nächsten Besuch berücksichtigen können.

4.3 Browser-Einstellungen

Sie können Cookies in Ihrem Browser löschen, blockieren oder sich vor Speicherung warnen lassen. Die vollständige Deaktivierung technisch notwendiger Cookies kann dazu führen, dass Formulare und Sicherheitsfunktionen nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sind.

5. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst (siehe Ziffer 3). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen zu dem Zweck, Sie persönlich zu identifizieren, findet grundsätzlich nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten (z. B. Name, Rufnummer, E-Mail-Adresse, Gesprächs-/Nachrichteninhalt, Zeitpunkt), um Ihr Anliegen zu bearbeiten und – soweit gewünscht – eine Beratung oder Beauftragung vorzubereiten.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kontaktaufnahme der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages dient;
• im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Speicherung: bis zur abschließenden Bearbeitung; anschließend Löschung oder Einschränkung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Kontaktformular

Über das Kontaktformular können Sie uns Nachrichten übermitteln. Erforderliche Angaben sind im Formular entsprechend gekennzeichnet. Verarbeitet werden insbesondere Name, Kontaktdaten und Nachrichteninhalt sowie technische Metadaten (Zeitpunkt, Sicherheitsprüfungen).

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kommunikation.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und/oder lit. f DSGVO.

Empfänger: interne Bearbeitung bei uns; technisch der Hosting-/Mail-Provider als Auftragsverarbeiter.

8. Vollmacht- und Auftragsformular (besondere Hinweise)

Über das Online-Formular „Vollmacht / Yetki Formu“ können Sie uns beauftragen und eine digitale Vollmacht erteilen. Dieses Formular dient der strukturierten Aufnahme von Daten, die für die Organisation von Bestattungs- und Überführungsleistungen sowie für Behörden- und Konsulatsformalitäten erforderlich sein können.

8.1 Welche Daten werden verarbeitet?

Je nach Ausfüllung können insbesondere folgende Kategorien betroffen sein:

• Antragsteller/in: Name, Anschrift, Telefon, E-Mail, Ausweis-/Identitätsangaben (soweit angegeben)
• Verstorbene Person: Personalien, Sterbeort/-zeitpunkt soweit angegeben, verwandtschaftliches Verhältnis
• Familienstand: Angaben zu Ehe, Scheidung oder Verwitwung einschließlich ggf. Daten des Ehegatten
• Auftragsinhalt: gewünschte Leistungen (z. B. Überführung, Formalitäten, religiöse Begleitung)
• Digitale Unterschrift: als Bild-/Signaturdaten
• Technische Daten: Absendezeitpunkt, Captcha-Ergebnis, ggf. IP-Adresse und Session-Kennungen zu Sicherheitszwecken

8.2 Zwecke der Verarbeitung

• Entgegennahme, Prüfung und Dokumentation der Beauftragung bzw. Vollmacht
• Vorbereitung und Durchführung der vereinbarten Bestattungs-/Überführungsleistungen
• Kommunikation mit Angehörigen und – soweit erforderlich – mit Behörden, Konsulaten, Fluggesellschaften, Partnerunternehmen
• Erstellung und Versand einer PDF-/Archivkopie an Sie und an uns
• Erfüllung gesetzlicher Nachweis-, Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten
• Abwehr von Missbrauch und Sicherung der Integrität des Formulars

8.3 Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Anbahnung und Erfüllung des Vertrages / vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (soweit einschlägig, z. B. Nachweis- und Aufbewahrungspflichten)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an sicherer Dokumentation, Missbrauchsschutz und Rechtsverteidigung
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, sofern freiwillige Zusatzangaben oder besondere Verarbeitungen darauf gestützt werden; Widerruf jederzeit möglich
• Art. 9 DSGVO – nur soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sind und eine gesetzliche Erlaubnis oder ausdrückliche Einwilligung vorliegt

8.4 Speicherung und Ort der Speicherung

Die übermittelten Formulardaten werden in unserer Datenbank auf dem Hosting-Server (EU/Deutschland) gespeichert und im geschützten Verwaltungsbereich bearbeitet. Zusätzlich können E-Mails mit den Angaben und/oder einer PDF-Datei an Ihre Adresse sowie an unsere Betriebsadresse versendet werden.

8.5 Aufbewahrungsdauer

Wir speichern die Daten für die Dauer der Auftragsbearbeitung und Dokumentation. Darüber hinaus können handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen (häufig 6 bzw. 10 Jahre) eine längere Speicherung erfordern. Nach Ablauf der maßgeblichen Fristen werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert, sofern keine weiteren rechtmäßigen Gründe für eine Speicherung bestehen.

8.6 Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung des Auftrags erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht, insbesondere an:

• zuständige Behörden und Standesämter
• Konsulate / Botschaften
• Fluggesellschaften / Transportunternehmen
• Partnerbestatter, Friedhofsverwaltungen, religiöse Einrichtungen
• technische Dienstleister (Hosting, E-Mail) als Auftragsverarbeiter

Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.

8.7 Pflicht zur Angabe

Ohne die für die Beauftragung erforderlichen Angaben können wir den Auftrag regelmäßig nicht oder nur eingeschränkt ausführen. Freiwillige Felder sind entsprechend gekennzeichnet bzw. ergeben sich aus dem Formularablauf.

9. E-Mail-Versand und Kommunikationstechnik

Zur Bearbeitung von Anfragen und Formularen versenden wir E-Mails (Eingangsbestätigung, PDF der Vollmacht, Rückfragen). Verarbeitet werden Empfängeradresse, Inhalt und technische Versandprotokolle. Der Versand erfolgt über den Mailserver unseres Hosters oder einen von uns konfigurierten SMTP-Dienst.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und/oder lit. f DSGVO.

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail trotz TLS-Transportverschlüsselung auf dem Übertragungsweg Restrisiken aufweisen kann. Für besonders vertrauliche Sachverhalte können Sie uns um alternative Übermittlungswege bitten.

10. Administrationsbereich

Für den geschützten Admin-Bereich speichern wir Zugangsdaten (Benutzerkennung, Passwort-Hash), Sitzungsinformationen sowie Protokolle zu sicherheitsrelevanten Vorgängen. Zugriff hat nur autorisiertes Personal.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit, Betriebsführung, Missbrauchsschutz).

11. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt TLS-/SSL-Verschlüsselung, um übermittelte Daten (insbesondere Formulareingaben) gegen unbefugte Kenntnisnahme auf dem Transportweg zu schützen. Eine gesicherte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol Ihres Browsers.

12. Externe Inhalte und Drittanbieter (CDN, Schriftarten, Karten)

Zur Darstellung und Funktionalität der Website können Inhalte von Drittanbietern nachgeladen werden. Dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

12.1 Schriftarten (lokal eingebunden)

Zur einheitlichen Darstellung verwenden wir die Schriftarten Inter und Lora. Diese Schriftarten werden lokal auf unserem Server bereitgestellt. Ein Abruf von Google-Fonts-Servern beim Seitenaufruf findet hierfür nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (einheitliche und professionelle Darstellung der Website).

12.2 Content-Delivery-Netzwerke / Frontend-Bibliotheken (lokal)

Bootstrap, Font Awesome und AOS werden lokal auf unserem Server bereitgestellt. Beim Seitenaufruf erfolgt hierfür kein Abruf von jsDelivr-, Cloudflare-cdnjs- oder unpkg-Servern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sichere und datensparsame Darstellung der Website).

12.3 Google Maps (nur nach Einwilligung)

Sofern auf der Kontaktseite eine Karte angeboten wird, wird Google Maps nicht automatisch geladen. Erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung („Karte laden“) wird eine Verbindung zu Google hergestellt und dabei insbesondere Ihre IP-Adresse übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Einwilligung können Sie jederzeit durch Nichtnutzung bzw. Verlassen der Seite unterlassen; bereits hergestellte Verbindungen lassen sich technisch nicht rückgängig machen.

12.4 Sprachauswahl-Cookie

Zur Speicherung Ihrer Sprachauswahl (Deutsch/Türkisch) setzen wir ein technisch erforderliches Cookie bzw. eine vergleichbare Speicherung (z. B. site_lang) ein.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TTDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12.5 WhatsApp

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, über WhatsApp (Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited / verbundene Unternehmen) Kontakt aufzunehmen. Wenn Sie einen WhatsApp-Link oder das Kontaktmodul nutzen, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta. Dabei können u. a. Telefonnummer, Geräte- und Nachrichteninhalte verarbeitet werden.

Weitere Informationen: WhatsApp Privacy Policy (EEA).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage/Vertrag) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; die Nutzung von WhatsApp erfolgt auf Ihre Initiative.

12.6 Eingebettete Videos (YouTube / Vimeo)

Sofern wir Videos von YouTube oder Vimeo einbinden, können beim Abruf der entsprechenden Seite Daten (insbesondere IP-Adresse) an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. YouTube wird von Google Ireland Limited / Google LLC betrieben; Vimeo von Vimeo.com, Inc.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. – soweit erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir empfehlen, Videos nur bei Bedarf abzuspielen.

12.7 Frontend-Bibliotheken

Die Benutzeroberfläche (Bootstrap u. a.) wird lokal ausgeliefert; siehe Ziffer 12.2.

13. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Neben den in den jeweiligen Abschnitten genannten Empfängern können personenbezogene Daten intern nur durch die zur Bearbeitung befugten Personen verarbeitet werden. Externe Empfänger erhalten Daten nur bei Rechtsgrundlage und Zweckbindung (Auftragsverarbeiter, Behörden, notwendige Vertragspartner).

14. Drittlandtransfers

Wir streben an, personenbezogene Daten innerhalb der EU/des EWR zu verarbeiten. Sollte im Einzelfall eine Übermittlung in ein Drittland erforderlich sein (z. B. bei internationaler Überführung und damit notwendiger Kommunikation mit Stellen außerhalb der EU), erfolgt dies nur bei Vorliegen einer Rechtsgrundlage und – soweit erforderlich – geeigneter Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.

15. Speicherdauer (Zusammenfassung)

• Server-Logfiles: kurzfristig, i. d. R. Tage bis wenige Wochen
• Kontaktanfragen: bis zur Erledigung, danach Löschung/Einschränkung
• Vollmacht-/Auftragsdaten: Auftragsdauer zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
• Cookies: Session-Cookies bis Sitzungsende; sonstige gemäß Laufzeit/Einwilligung
• Admin-Zugangsdaten: für die Dauer der Berechtigung

Soweit in dieser Erklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen.

16. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben – vorbehaltlich der gesetzlichen Voraussetzungen – insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft nach Art. 15 DSGVO
• Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) nach Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Widerspruch nach Art. 21 DSGVO gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO
• Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an die Kontaktdaten in Ziffer 1. Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeiten.

Besonderer Hinweis zum Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO).

Für unser Unternehmen kann u. a. die Datenschutzaufsicht des Landes Niedersachsen zuständig sein. Die aktuellen Kontaktdaten der Aufsichtsbehörden finden Sie auf den Seiten der Datenschutzkonferenz (DSK).

18. Keine automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhende Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie erheblich beeinträchtigt (Art. 22 DSGVO), findet nicht statt.

19. Datensicherheit

Wir treffen unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (Art. 32 DSGVO), um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten (u. a. Zugriffsschutz, Verschlüsselung der Übertragung, rollenbasierter Admin-Zugang, regelmäßige Updates).

20. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung bestimmter Daten ist für die Nutzung von Formularen und die Durchführung von Aufträgen erforderlich. Ohne diese Daten können wir die gewünschte Leistung möglicherweise nicht erbringen. Eine gesetzliche Pflicht zur Nutzung unserer Website besteht nicht.

21. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder. Wir fordern wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen über die Website an. Sollten uns dennoch solche Daten übermittelt werden, löschen wir diese unverzüglich nach Kenntniserlangung, soweit keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

22. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen abbildet. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs veröffentlichte Fassung.

23. Kontakt in Datenschutzangelegenheiten

Für Auskunftsersuchen, Widerrufe, Widersprüche und sonstige Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:

Örnek Cenaze Firması
An der Spitze 10, Osnabrück, Deutschland
E-Mail: info@kep.care
Telefon: +49 172 4697788